【開欄語】
寶安,是珠江東岸的一顆璀璨明珠。在時代機遇的層層“圈中”下,寶安正踔厲奮發,勇毅前行,向著建設“世界級先進制造城、國際化灣區濱海城、高品質民生幸福城”的目標奮力邁進。
黨的二十大報告提出,堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上。為了推進高質量發展,加快建設現代化產業體系,寶安深入實施“龍計劃”“星行動”,開展“尋龍、引龍、育龍、強龍”工程,分類施策精準引育優質企業,持續注入增長新動能。
2022年12月起,中共深圳市寶安區委黨校、深圳市寶安區行政學校、深圳市寶安區社會主義學院、南方日報深圳新聞部聯合推出《寶安“龍計劃”“星行動”典范企業成長口述史》系列,講述寶安“17+2”現代產業集群和“專精特新”典型企業成長歷程,弘揚企業家精神,感受“灣區支撐極、智造壓艙石、寶安有寶地、領灣向未來”的壯闊藍圖和澎湃活力,敬請垂注。
■企業簡介:
華測檢測認證集團股份有限公司:成立于2003年,總部位于深圳,是第三方檢測與認證服務的開拓者和領先者,中國檢測認證行業首家上市公司(股票代碼:300012),CTI華測檢測在全球90多個城市設立150多間實驗室,擁有11,000多名優秀員工,服務能力已全面覆蓋:日用輕工產品、電子電器、醫藥及醫學、食品及農產品、能源化工、環境、建材及建筑工程、工業裝備及制造、軌道交通、汽車和航空材料、芯片及半導體,低碳環保和綠色認證、海事服務、數字化認證等相關行業及其供應鏈上下游產業的服務。
【講述時間、地點】 2022.11.17,新安街道留仙三路尖崗山園區華測檢測總部
【講述人】CTI華測檢測創始人、董事長萬峰
一個偉大的國家,一定有偉大的企業。
——萬峰
華測檢測認證集團股份有限公司董事長 萬峰先生
萬峰,華測檢測認證集團股份有限公司(CTI)創始人、董事長,香港理工大學 MBA;資深管理咨詢師、英國IRCA注冊主任審核員、國家注冊安全評價員、高級講師(培訓師)、深圳市市長質量獎評委。
曾獲得深圳市寶安區科學技術獎(區長獎)、香港理工大學卓越成就獎、寶安區建區20周年50名優秀人才、深圳市質量檢驗功勛獎、檢驗檢測認證行業年度人物、寶安區高層次人才、深圳市地方級領軍人才等榮譽。
1992年,乘著改革開放的東風,我從內地南下深圳。開始時在羅湖區一家港資公司從事管理顧問工作。1994年,成為中國最早一批質量認證體系審核員。
首次踏足屬于關外地區的寶安,就一見傾心。由管理咨詢服務,轉身到檢測服務領域。隨著我國加入WTO,產業實現了迭代發展,需要與國際接軌,國家也開始重視標準建設,我發現檢測行業有龐大的市場需求。
公司開始時是在新安街道租賃一個場地,面積才150平方米。當時,寶安轄區的松崗、沙井、西鄉一帶電子產業正興,是制造業最發達富集的地區。因檢測行業是給生產企業做檢測咨詢服務,必須同產業園區保持近距離。
當年,檢測與認證服務,幾乎都是國外品牌在做。中國經濟快速發展,我們自己能不能開一家檢測認證公司呢?外國人能做,為什么我們中國人不能做呢?
0 1 注冊公司時無人敢批
最開始時,創業團隊是由一批在外資公司做顧問、做管理的行業權威人士組成。華測檢測的創始人有六位,包括來自中國大陸、中國臺灣及香港地區,還有來自美國的,是一個外向型的組成結構。
上世紀九十年代,中國的制造業蓬勃發展,但是生產性服務業并未同步發展,特別是TIC檢測認證這一行業,放眼全球都竟沒有一家華人公司。
公司初創,碰到第一個難題竟是辦不下來“準生證”。大家都認為產品檢測及認證,那是政府部門的事權。申請公司注冊時,主管部門不知道將這種企業歸到哪一類。工商部門對注冊企業表示支持,但應該做個前置審批。技術監督局認為民營資本設立檢測機構無先例。我們當時很痛苦,思考怎么解決前置審批問題。我們認為,既然我國已經加入了WTO,就應該同國際接軌,開放民間資本進入檢測認證領域是大勢所趨。最終,由市技術監督局完成了前置審批,走了一條迂回前進的道路。2002年開始申請注冊,花了半年時間才批下來。
中國加入WTO以后,我們就覺得政策遲早會放開。既然允許外國的認證企業進入中國,從法理上講,對本國的檢測認證機構就沒理由限制。
在深圳,華測檢測是第一家以實驗室檢測服務來注冊的公司。雖說這個行業剛開始規模很小,但我們看到了一個很大的發展趨勢。
一開始路子就走得很正。我們這六位合伙人的共同之處都是華人,很多人能夠講英文,但也都能講中文。我們決心在華人圈子里樹立起第一個檢測認證行業的品牌。
一個偉大的國家,一定有偉大的企業。相信一定會涌現很多優質企業,作為中國人,我們理應在檢測認證領域占有一席之地。目前,華測在全球十幾個國家設立了分公司或子公司,基本都是德國、美國等歐美發達國家。在國內,我們在大部分省份都設立了分公司或子公司。
我們要走全球化運營的道路,成為一個國際化品牌,我們不是簡單地只考慮賺錢。時至今天,還有同事問我,從開始創業您就想到了今天嗎?我說,想到了,完全想到了。華測檢測是中文名,英文名是Centre Testing International,就是希望可以打造一個受全球認可的華人檢驗檢測品牌。
我們覺得中國的制造業企業一定會走向全球。在上世紀90年代初,不一定每個人有這么強的信心,但我們已經看到這個趨勢。
0 2 政府獎勵兩百萬 以為遇到了騙子
我們實驗室最初設在一個租用的工業園區內,有一天,總經理向我匯報說,老板,來了兩位年輕人,說要獎勵我們200萬元……
非親非故、莫名其妙送你200萬,肯定是騙子。見了面,我直截了當說不給人傭金。對方說,我們不要傭金,無償服務。他們告辭后,我吩咐辦公室的人,悄悄開車跟上他們,結果跟進了寶安區政府大院。
這是2006年公司上市之前的事了。后來才知道,他們是寶安區科技局的工作人員,通過查找電話黃頁,主動找上門來,看了我們的工作場所、實驗室,認為華測檢測符合條件,比照現行政策,可以申請一筆200萬元的獎勵。
后來,獲知華測檢測公司即將準備上市,鄰近的城市曾派人過來,說若注冊地放到他們那,可獎勵2000萬元。我想都沒有想就回復他,2000萬很快就會花完之后怎么辦呢?企業需要源源不斷的各種支持,來日方長。在深圳,我們只需一門心思做自己的事就行了,這才是企業最需要的。
寶安區里真的給了我們200萬元,這種無私幫助令人感動。所以說,我決定把公司總部放在深圳,也有感情因素在里面。
現在各地都在招商引資,深圳長期、持續地對科研型、知識型企業進行支持,這才是最重要的。我們在寶安區這么多年,換了這么多任領導,他們一貫地支持企業發展。說實話,每一屆區委書記、區長,我大都不認識。但是,我依然得到了源源不斷的幫助。我是工科出身,尤其不擅長維持關系。但我覺得:第一,企業發展不能建立在個人關系基礎上;第二,企業發展需要一個長期持續的營商環境。
0 3 底線:絕不出一份假報告
從總體講,企業成立后我們發展得很順,但也遇到過一些麻煩。譬如說,日資企業對中國的檢測認證機構不太認可。如何打破僵局呢,我們先是給他們做咨詢服務,如松下、東芝、索尼等廠商,都曾經接受我們的咨詢服務。索尼是電器的龍頭,必須突破。于是,我們請了兩位曾經在索尼公司服務的日本人,請他們幫我們來做推廣。從參加他們的研討會開始,再邀請廠家到公司來考察,參觀我們的實驗室、幫助分析利弊等。我們是中國本土企業,運作起來會非常方便。這樣慢慢取得了日資企業的信任。
早些年,還時常遇到客戶賴賬的事。通知委托方過來取檢測報告,看完檢測報告不合格,報告也不要了,檢測費自然也收不到。
還有些客戶認為,我既然出錢請你檢測,你必須讓我合格。遇到不守信用的客戶怎么辦呢?同事們討論說,要不要拉個黑名單?我說不對,我們的目的是通過檢測,希望企業提高產品水準,提示他要改進產品設計思路,讓他知道不合格問題出在哪里——我們的目標不僅僅收取檢測費。這樣一來,等于把僅提供一紙檢測報告的傳統檢測,大幅延伸了。
還有些小企業主,會給你施加壓力,央求說我多給你一些錢,可不可以把我改為達標合格?面對這種客戶,我們一開始就立了規矩,這種事我們絕不會做,給再多的錢也沒有用。短期看,我們也丟過一些單,到后來就基本沒有了。慢慢地,新的市場氛圍形成,如果發現送檢產品有缺陷有瑕疵,那就自我改進、提升。就像體檢一樣,查出問題來是好事。如查出問題就不高興,那為什么要來體檢呢?
一些大廠也會施加壓力,還找人來斡旋。我認為,所有企業家都應講誠信。不出假報告,這就是我們對社會最大的貢獻、最大的誠信。但壓力不能讓同事們來承擔,比方說,因為出具的是不合格的報告,而導致收不到錢,那這個業務依然算你完成任務,鼓勵員工不放棄原則。
我們迄今沒有主觀故意出過一份假報告。我們曾經給一家日企出了一份檢測報告。樣本檢測顯示超標,后經復查,發現是樣本弄錯了,我們立即跑去向這家企業道歉,我們派副總親自登門。這份報告,造成企業很大損失,因為他立馬停產了。后來我們用這個事例反復教育員工——錯了,要勇于承認錯誤。這家日企最終接受了我們的道歉。
有客戶說,這批不行,換個樣品檢測不就合格了嗎?我們最基本的社會責任是什么?做人底線是什么,我們的準則不可能改變。有一年,我們準備兩名干部中提拔一名擔任區域老總,最后提拔上的那位業績并不是最出眾的,因他對質量更看重,我們寧愿提拔這種人。
也有投資失敗的教訓。如我們在2004年開始做室內空氣檢測,設備投資了150萬。后來發現根本沒有生意??蛻羝髽I說,我一開盤就幾個億回籠,如果測試不合格,整改合格再賣,知道我們貸款利息每天是多少嗎?
放寬標準,接受開發商的要求?我當時做出決定,寧愿把這百多萬投資打水漂,將這項業務砍掉,也不妥協。我召集管理層開會,希望管理層更不能有急功近利的思想。
我經常說,我們的價值是隔山打牛,我們的最終客戶還是普通消費者。絕不遷就客戶而喪失底線。
0 4 疫情之下 化危為機
近三年疫情對我們沖擊也非常大。怎么克服負面的不利因素,進而保持企業的盈利?頗費腦力。大約是2020年3月,報表出來了,虧損近一個億。我創辦企業這么多年來,還從來沒有遭遇到這種挑戰。當時,員工才八千多人,繼續下去如何得了!
當然,都希望疫情很快過去,但如果疫情持續呢?我們檢測機構能為疫情做點什么呢?能否將危機變成機會?
在這樣的思路下,我們迅速著手開拓新的業務領域,其中就包括醫學檢測。
我們成立了醫學檢驗實驗室,其中包括了核酸檢測。
與此同時,我們還在思考:疫情之下,大家會重視什么問題呢?健康啊?;谶@種思路,我們近三年在醫學檢測及藥物檢測領域多花了很多功夫。目前,除了核酸檢測,我們還開展疫苗及藥物檢測。
近三年,我們在生物安全性測試領域有了突飛猛進的躍升。我們要做各種生物實驗,以此檢測藥物的有效性。
實驗室設在江蘇昆山,疫情暴發之前就已經投資建設了。當時的研判是,我覺得國人富裕起來后,新藥的研制一定是一個方向,為何不為新藥上市作配套檢測服務呢。我們去過美國的多所高校,合作設立實驗室。我們的生物實驗室建成后,疫情防控期間正好發揮作用,受到政府部門多次表彰。
這樣事情并非孤例。譬如,前些年我們曾經建設了一個食品檢測試驗室,建成后連續虧損了四年。第五年時,由于三聚氰胺事件,老百姓對食品安全問題越來越關注。幾乎在一夜之間,食品安全性檢測成為百姓話題、市場熱點。很快我們就開始盈利了,僅一年,就把前面四年的虧損都賺了回來。
華測檢測從成立到今天,營收都在逐年提升,沒有一年是下滑的。到今年三季報為止,我們都保持了20%左右的增長。
0 5 一輩子做一個行業 造就了六百多個百萬富翁
坦白講,我們公司在國際上還不夠有名氣。在國內市場,華測檢測份額約10%,還有90%是同行業在做。檢測行業集中度不高,很分散,在中國有五萬多家檢測企業,上市公司也有十多家,如果還算上新三板,上市公司超過50家。今年華測的營收約50個億,而去年是43億。
從事檢測業第一天起,我就從來沒有去考慮過轉行的事。我覺得一輩子做一個行業都做不完。檢測行業的背后,是人們對生活品質的不斷追求,而這種追求沒有止境。
剛開始上市時候總盤子大概40億。我們現在的估值大概是上市時的十倍左右,即約400億?,F在我實際控制的股份只占18%~19%。這個公司應該講是大家共同創業的財富,一上市至少造就了100多個百萬富翁。
我沒有引入風投,都是自己的員工入股。我希望將經營回報給自己公司的骨干員工。雖然不是全員持股,但幾乎所有的管理層都在公司有股票。
有人問我說,萬董你覺得最開心的事是什么?我說最開心是聽到大家都賺了錢。有位女員工,從武漢鄉下出來工作,有一次,她說著說著就哭了。她說,我一個鄉下來的,從來沒有想過能在深圳買得起房子。她把股票賣了,一下買了兩套,住一套,出租一套。這個故事,讓我特別開心。我就是希望看到大家都獲利,然后在這里真正扎下根來。
我們的員工持股的人數現在已超過600人。這么多年,我們從來沒有大規模開過員工。一萬名員工就是一萬個家庭,房貸、生活開銷等等,都很不容易。我們員工以工科生為主,包括化學、物理、電子等。本科生大概占了70%左右,碩士博士大概5%,??粕?0%,還有10%對學歷基本沒要求,從事輔助工作。
檢測的儀器都很精密,九成靠進口,大多來自德國、日本及美國。為了不被卡脖子,近年我們開展“國產儀器走進實驗室”活動,意在給本土企業創造機會。
中國(深圳)綜合開發研究院產業經濟研究中心主任周軍民:
《華測檢測:中國檢測行業的先行者》案例通過采訪華測檢測創始人萬峰董事長,再現了在寶安這片熱土上并不遙遠的精彩創業故事。華測檢測,作為我國創業板首批28家上市公司之一(股票代碼300012)廣為人知,而背后的創業歷程卻鮮為人知,是深圳民營企業蓬勃發展的鮮活案例。
華測檢測案例再次證實,深圳不愧是我國改革開放的窗口,寶安孕育出中國檢測行業No.1,是深圳充滿創業活力的碩果。在我國加入WTO、與世界接軌、風起云涌的年代,檢測認證行業從政府職能中分離出來,萬峰等六位合伙人以全球眼光看好中國的發展機遇,敢為天下先的精神學習國際先進經驗,從市場中來、到市場中去,走出了創業新路。
華測檢測的創業歷程正是民族企業實業報國的又一典范。這20年他們始終在小行業、大市場中專注實業,抱著“一個偉大的國家,一定有偉大的企業”堅定信念篤定前行?,F在,華測檢測更需百尺竿頭更進一步,響應中央和深圳提出建設世界一流企業的號召,向世界一流檢測認證企業邁進,與SGS等行業巨頭并駕齊驅。
華測檢測的注冊成立和寶安科技產業部門的主動幫扶,詮釋了深圳企業家敢干、地方敢闖、干部敢為的精神氣質。對于檢測服務這一新生事物,深圳經濟特區沒有“一棍子打死”,而是創新性地以前置審批“放市場一條生路”。正是政府的及時作為,滿足了創業者所需,也因此完善了深圳和珠三角電子信息產業的產業鏈,加速了與國際接軌,促進了產業的持續壯大和繁榮。這正是時下中央提出的“干部敢為、地方敢闖、企業敢干、群眾敢首創”的生動歷史寫照。
華測檢測堅守誠信經營理念、積極履行社會責任,值得寶安大力弘揚。華測檢測從創業之初就秉承行業誠信經營,不為特定利益所動,身先士卒地建立恰當的激勵機制并規避道德風險加以保障,是中國創業企業的典型。寶安區要大力弘揚一批誠信企業,塑造誠信的地區文化和形象,吸引更多的人才到寶安創業,才能抓住不斷涌現的市場發展機會,培育出更多行業單打冠軍企業、專精特新企業,將寶安打造為世界級灣區中的創業創新高地。
?。ㄖ泄采钲谑袑毎矃^委黨校、深圳市寶安區行政學校、深圳市寶安區社會主義學院《寶安“龍計劃”“星行動”典范企業成長口述史》項目組供稿)
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端